Marketing et créativité
Le 23 mars 2018 s’est tenue la 10e Journée professionnelle de BAnQ. Le marketing a été abordé comme un moyen d’améliorer les services en continu et la créativité comme une compétence à valoriser au sein des institutions.
Programme final détaillé [PDF, 122 Ko]
Présentations
Mot de bienvenue
Danielle Chagnon, Directrice générale de la Grande Bibliothèque, BAnQ
Vidéo du mot de bienvenue
Le marketing : un frein à la créativité? [PDF, 114 ko]
Renaud Legoux, professeur agrégé au Département de marketing, HEC Montréal
Vidéo de la présentation
Observer les usagers pour mieux les servir [PDF, 1,3 Mo]
Chloé Baril, directrice de l’accueil et du prêt, BAnQ, et
Rémy Marcotte, chef du Service de l’accueil et des services adaptés, Direction générale de la Grande Bibliothèque, BAnQ
Vidéo de la présentation
La créativité au service des usagers : le prêt d'objets (1re partie) - Présentations éclair
- Mission Agent BIBLIO! Prêt de sacs éducatifs visant la stimulation du langage chez les 0-5 ans [PDF, 4 Mo]
Marie-Hélène Parent, bibliothécaire en chef, Bibliothèque municipale de Sainte-Julie
Vidéo de la présentation
- Cadeaux pour emporter à la bibliothèque Montarville-Boucher-De La Bruère [PDF, 839 ko]
Geneviève Cadieux, chef de section, Bibliothèque, Bibliothèque de Boucherville
Vidéo de la présentation [à partir de 00:16:15]
- PIM mon prêt – le prêt d'instruments de musique dans les Bibliothèques de Montréal [PDF, 1,5 Mo]
Claude Ayerdi-Martin, conseillère, Division des programmes et services aux arrondissements, Bibliothèques de Montréal, et
Thierry Robert, conseiller, Projets RAC, Bibliothèques de Montréal
Vidéo de la présentation [à partir de 00:28:05]
- Démystifier la créativité et miser sur son potentiel : contexte, pratiques et outils [PDF, 1,7 Mo]
Elisabeth Michel, M. Sc., chargée de cours, consultante en gestion de la créativité
Vidéo de la présentation
- Augmenter sa visibilité par une approche marketing ciblée [PDF, 2,2 Mo]
Mylène Pinard, bibliothécaire de liaison, bibliothèque du campus Macdonald, Université McGill
Vidéo de la présentation
La créativité au service des usagers : le prêt d'objets (2e partie) - Présentations éclair
- L’éveil à la lecture et au langage : comment soutenir et appuyer les familles [PDF, 696 ko]
Martin Dubois, chef du service des bibliothèques, Bibliothèques de Longueuil
Vidéo de la présentation
- La culture sous toutes ses coutures à emprunter à la Bibliothèque de Québec! : L’Artothèque de la bibliothèque Gabrielle-Roy, Empruntez un musée et Club de lecture pour emporter [PDF, 2,1 Mo]
Éric Therrien, directeur de la bibliothèque Gabrielle-Roy et des collections, Institut Canadien de Québec, Bibliothèque de Québec,
Marik Trépanier, responsable des services à la clientèle, Institut Canadien de Québec, Bibliothèque de Québec et
Jean-François Savaria, responsable des médialabs et coordonnateur de bibliothèques, Institut Canadien de Québec, Bibliothèque de Québec
Vidéo de la présentation [à partir de 00:17:00]
- Être créatif sur les médias sociaux [PDF, 12,3 Mo]
Pierre-Luc Décarie, spécialiste des médias sociaux, Direction des communications, des relations publiques et de la visibilité numérique, BAnQ
Vidéo de la présentation